APA Style

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. (2019). Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi. . Yogyakarta: Andi .

Chicago Style

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi.. Yogyakarta: Andi , 2019. Text.

MLA Style

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi.. Yogyakarta: Andi , 2019. Text.

Turabian Style

Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, & Strategi.. Yogyakarta: Andi , 2019. Print.